メルカリの購入•売却ともに取り引き相手を評価しないと、取り引きが完了しないので、ほぼ全部の取り引きでなんらかの評価がされる。
評価は、良い•普通•悪いの3段階あって、おおむね良いにしてもらえてたので、別段気にしてなかったのだけど、最近総取り引き数が100件越えたので、興味本位でふとマイページから評価一覧を見ると、何件か悪い評価をもらってしまっていた。
なにか不備があったかな申し訳ないな、と思い見てみると、2件は傷がほとんどないというステータスだったのに毛玉が二個あった、包装が汚いと、本当に申し訳ないしこちらの過失だなと思ったのだけど、残り3件は、取り引きメッセージに最後まで無言、返信がありませんでしたというものだった。
この取り引きメッセージというのは、購入してから配送•到着するまで取り引き相手と行うことのできるダイレクトメッセージのことで、任意のもので特段伝えることがなければ利用はしなくていいことになっている。
けど、ご丁寧に購入しましたよろしくお願いします。期日内に発送します、発送しました、などステータスや挨拶をしてくれる方がいて、これに私が返信しないので態度が悪いということで評価が悪いとされているらしい。
ただ、購入したことは購入ボタンを押すと自動的に通知がくるし、発送するときも発送したボタンを押すと相手に通知が送られるので、経過報告は滞りなく行われる。
これらを毎度いちいち連絡•返信するとかなりコミュニケーションコストがかかるので、丁寧に送っていただいて恐縮だけど、返信せずそのままにしていたのもよくないのかもだけど…。
返信がないと怒るのは、私の手間を、せっかく連絡しているのになぜ無視するのと思っているからだと思うのだけれど、時給数百円のコンビニ店員に過剰なサービスを期待するのと同じレベルだと思うのだけど…。
と少しイラッとしてしまったのだけど、イラっとしてる矛先は悪いの評価をつけた相手ではなく、そんな嫌な思いをしながらもメルカリを使わなければならない私のお財布事情、経済能力の低さです…。自身の市場価値を上げて、店舗やECで購入し、経済を今よりダイナミックに回していきたい…！お盆開けたし、仕事頑張ろう！！笑という自分への戒めとしてちょっと愚痴る。
あと、メルカリ、LINEみたいにありがとうございます、よろしくお願いいたします、みたいなひとことスタンプの機能をつけてほしい。
取引スピードが加速、ストレス軽減で売上アップにもつながると思うな…。
